24/7 pagalba kelyje

Susidūrę su netikėtomis kliūtimis, tokiomis kaip padangos gedimas, techninė problema ar avarija, galite būti visiškai ramūs- mes atvyksime į Jūsų vietą ir sutaisysime Jūsų automobilį arba nuvešime jį į artimiausią oficialų „Mercedes-Benz" servisą. Jei Jums pritrūko kuro ar elektros energijos, mes taip pat nuvešime Jūsų automobilį į artimiausią degalinę / įkrovimo stotelę.

Svarbesnių remontų atveju

Jei Jūsų automobiliui reikalingas didesnis remontas, mes siūlome Jums:

Pakaitinį automobilį arba kelionę į Jūsų tikslą taksi, autobusu, traukiniu ar net lėktuvu*.
Taip pat, galime pasiūlyti nakvynę viešbutyje remonto laikotarpiu. Visos šios paslaugos yra visiškai nemokamos mūsų klientams*.
Privalumai ir įsigijimas

„Mobilo" judėjimo apsauga galioja net jei Jūsų automobilio ankstesnis periodinis techninis aptarnavimas buvo atliktas neoficialiame servise. Ji bus aktyvuota atlikus kitą periodinį techninį aptarnavimą oficialiame „Mercedes-Benz" servise. Judėjimo apsauga galioja iki kito techninio aptarnavimo.

Mobilo paslaugos:

Pasitikrinkite, kad Jūsų„ Mobilo" judėjimo apsauga būtų galiojanti, ir užsisakykite kitą techninį aptarnavimą internetu be jokio vargo!

Pagalba paspaudus mygtuką

„Mobilo" ir „MobiloVan" judėjimo apsaugos paslaugos yra prieinamos visiems „Mercedes-Benz" lengviesiems ir komerciniams automobiliams, kai automobilis buvo aptarnautas oficialiame „Mercedes-Benz" servise pagal techninės priežiūros programą.

• „Mobilo" apsauga galioja automobiliams, kurie pirmą kartą registruoti po 1998 m. spalio 24 d.
• „MobiloVan" apsauga galioja komerciniams automobiliams, kurie pirmą kartą registruoti po 2012 m. spalio 1 d.
• Abu paslaugų tipai galioja iki automobilio 30 metų amžiaus.

* „Mercedes-Benz Mobilo“ paslaugos apžvalga: gedimai kelyje

Techniko atvykimas į gedimo vietą ir išvykimas: Padengiamos kelionės išlaidos.
Pagalba vietoje: Atliekami nesudėtingi remonto darbai iki 150 Eur su PVM (nepadengiame išlaidų už padangoms, akumuliatoriams, raktams skirtas medžiagas bei eksploatacines ir sunaudotas medžiagas).
Automobilio nuvilkimas: Nuvilkimas iki artimiausio įgalioto „Mercedes-Benz“ serviso.
Pakaitinis automobilis: Remonto metu klientas gali gauti pakaitinį automobilį iki 3 dienų. Tai vyksta pagal rinkoje įprastas taisykles (pvz., išskaičiuojant automobilio nuomą). Pakaitinio automobilio modelis priklauso nuo tuo metu turimų variantų. Nedengiamos kitos išlaidos, pvz., už darbines medžiagos ir pan.
Taksi, pavežėjimo paslauga arba viešasis transportas: važiavimas taksi, specialiomis transporto priemonėmis arba viešojo artimojo susisiekimo transporto priemonėmis iki 75 Eur su PVM.
Lėktuvas arba traukinys (vietoj pakaitinio automobilio): Garantijos gavėjo ir automobilio keleivių kelionės pirmyn ir atgal išlaidos kompensuojamos iki 400 Eur su PVM vienam asmeniui ir vienam atvejui.
Viešbutis: Nakvynė viešbutyje su pusryčiais garantijos gavėjui ir automobilio keleiviams iki 400 Eur su PVM vienam asmeniui ir vienam atvejui, kol automobilis remontuojamas (iki 3 dienų).
Transporto priemonės pargabenimas: automobilis atgal pargabenamas konsoliduotu transportu. Tam reikalingas laikas gali skirtis atsižvelgiant į atstumą ir vietą, kurioje patirta žala. Jei per tris darbo dienas nepavyksta sutaisyti Jūsų "Mercedes-Benz", kad jis galėtų važiuoti, Jums pageidaujant, "Mercedes-Benz Mobilo" nugabens Jūsų transporto priemonę Jūsų pageidaujamam įgaliotajam "Mercedes-Benz" techninės priežūros partneriui. "Mercedes-Benz Mobilo" padengs su tuo susijusias išlaidas.
Transporto priemonių pristatymo paslaugos: įgalioto "Mercedes-Benz", techninės priežiūros partnerio transporto priemonių pristatymo paslauga 50 km iki 75 Eur su PVM.